Question 1

Posso portare il computer direttamente in negozio?

Accepted Answer

Sì, puoi portare il computer in negozio per una valutazione. È utile portare anche alimentatore, eventuali accessori collegati al problema e, se necessario, le password di accesso.

Question 2

Fate un preventivo prima della riparazione?

Accepted Answer

Sì. Dopo la diagnosi viene comunicato il tipo di intervento consigliato e, quando possibile, il costo prima di procedere.

Question 3

Quanto tempo richiede una riparazione?

Accepted Answer

Dipende dal tipo di problema, dalla disponibilità dei ricambi e dalla complessità dell’intervento. Per molti casi la diagnosi può essere avviata entro 24/48 ore lavorative.

Question 4

Riparate anche computer acquistati altrove?

Accepted Answer

Sì. L’assistenza non è limitata ai prodotti acquistati da Pianeta Computer.

Question 5

Il computer è molto lento: conviene ripararlo o cambiarlo?

Accepted Answer

Prima va valutata la causa. In molti casi un upgrade SSD, più RAM o una pulizia software risolve il problema. Se il computer è troppo datato, può essere più conveniente sostituirlo.

Question 6

Riparate problemi di avvio o schermata nera?

Accepted Answer

Sì. Vengono controllati alimentazione, disco, RAM, sistema operativo e componenti principali per capire se il problema è hardware o software.

Assistenza hardware

In cosa consiste

Domande frequenti su questo servizio

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